Samovolný restart PC při hraní her 

  Při vzdálené diagnostice přibližně šest let starého stolního počítače Acer jsem řešil problém,
kdy se počítač při hraní her samovolně restartoval.
Podle majitele se závada poprvé objevila asi před rokem při hraní jedné hry.
Postupem času se však restarty začaly objevovat i u dalších her. Mimo hraní her počítač fungoval bez problémů.

První kontrola
Nejprve jsem požádal zákazníka, aby otevřel boční kryt počítače a pořídil fotografii chladiče procesoru.
Na snímku bylo patrné pouze běžné množství prachu.
Nebylo vidět výrazné zanesení chladiče ani ventilátoru, které by mohlo způsobovat přehřívání.
Poté jsem se k počítači připojil vzdáleně pomocí programu AnyViewer.
Pomocí nástroje HWiNFO jsem zkontroloval teploty procesoru. Ty se pohybovaly okolo 70 °C, což nebyla hodnota, která by naznačovala kritické přehřívání.
Zátěžové testy
Následně jsem provedl několik testů:
- sledování teplot v HWiNFO,
- zátěžový test grafické karty pomocí FurMark,
Počítač během testů pracoval zcela stabilně. Ani při vysoké zátěži nedošlo k žádnému restartu.

Kontrola systémových souborů
Protože hardware nevykazoval žádné známky problému,
rozhodl jsem se zkontrolovat integritu systémových souborů SFC Windows pomocí příkazu:
sfc /scannow (postup je zde)

Kontrola odhalila, že některé systémové soubory byly poškozené.
Následně jsem provedl jejich opravu. Po dokončení opravy jsem počítač restartoval a kontrolu spustil znovu. T
entokrát již nástroj oznámil, že systémové soubory jsou v pořádku.

Ověření opravy
Požádal jsem zákazníka, aby si zahrál některou z her, při kterých se dříve počítač restartoval nejčastěji.
Přibližně po třiceti minutách jsme se znovu spojili. Hra běžela bez jediného restartu a problém se již neprojevil.
V tomto případě tedy byla příčinou závady poškozená instalace systému Windows, nikoliv hardwarová chyba.

Preventivní servis
Se zákazníkem jsme se následně domluvili, že počítač přiveze do dílny na preventivní údržbu.
Během servisu jsem provedl:
- kompletní vyčištění počítače od prachu,
- vyčištění všech ventilátorů,
- výměnu teplovodivé pasty na procesoru.
Po dokončení servisu byl rozdíl znatelný. Počítač pracoval tišeji a teplota procesoru se při zátěži snížila přibližně o 3 až 5 °C.

Závěr
Když se počítač při hraní her samovolně restartuje, mnoho lidí automaticky předpokládá závadu grafické karty, procesoru nebo napájecího zdroje.
Tento případ ale ukazuje, že příčina může být mnohem jednodušší.
Přestože všechny hardwarové testy dopadly bez problémů, kontrola pomocí SFC odhalila poškozené systémové soubory Windows.
Po jejich opravě restarty zmizely a počítač se vrátil do běžného provozu.

Poučení z praxe:
Než začnete investovat do nového hardwaru nebo složité diagnostiky, vyplatí se zkontrolovat také stav samotného operačního systému. Příkaz sfc /scannow nezabere hodně času a někdy dokáže vyřešit i zdánlivě závažné problémy.

Poslední aktualizace: 28/07/2026

Zpět